Termeni și condiții

Organizația care operează site-ul TesoriMontessori.Com este firma

S.C. Artistic Lemn Deco SRL
Craiova, Str. Petrache Poenaru, nr. 8, bl. H32, ap. 8, jud. Dolj, România
CUI: 40136487     J16/2522/2018

Termeni și condiții care guvernează relația comercială dintre S.C. Artistic Lemn Deco SRL, denumit în continuare Comerciant și orice persoană fizică sau juridică interesată de achiziționarea produselor Comerciantului, denumită în continuare Cumpărător:

Timpul de procesare al comenzilor este de maximum 3 zile lucrătoare.

Termenul de livrare al comenzilor se compune din termenul de procesare al comenzilor la care se adaugă timpul necesar curierului să livreze comanda, dar nu mai mult de maxim 10 zile lucrătoare.

Livrarea se va face prin Fan Curier, așadar estimările costurilor de transport în România sunt între 20 și 200 de lei (în funcție de greutatea coletului), dar pot fi calculate mai exact la adresa https://www.fancourier.ro/estimare-cost/.

Politica de Retur:

Garanția acordată cumpărătorului pentru toate produsele comercializate este de 12 luni calendaristice de la momentul achiziției conform facturii și SE aplică pentru eventualele defecte de fabricație; NU se aplică pentru defecte rezultate din erori de montaj sau defecte provenite din utilizarea neconformă a produselor.

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul achiziționat în 30 de zile de la data achiziției, în următoarele condiții:

– produsele returnate trebuie să se găsească în aceeași stare în care au fost primite;
– returul se face împreună cu accesoriile cu care a fost livrat;
– dacă returnați mai multe produse de același fel, asigurați-vă că doar unul este desigilat;
– nu se acceptă la retur produse cu urme de uzură sau produse asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate;

Modalitățile de plată acceptate la acest moment sunt:

– PayU – credit card;
– PayU – installments (plata in rate);

Politica de reclamații:

Reclamațiile vor fi soluționate  în termen de 10 zile lucrătoare. Acestea pot fi transmise prin mijloace scrise (e-mail sau WhatsApp) sau folosind formularul de CONTACT.

 Pentru eventuale reclamații, folosiți site-ul ANPC